管理工作中 您必須遠(yuǎn)離的三只貓
作者:team 日期:2011-09-07
一、績效考評中不能養(yǎng)的“貓”
故事:有一個(gè)主人,養(yǎng)了一只貓,養(yǎng)了一條狗。當(dāng)主人不在家的時(shí)候,狗打起精神看家護(hù)院,而那只貓只知道睡懶覺。當(dāng)主人回來的時(shí)候,那條狗已經(jīng)累的不行,知道主人回來家里不會有賊了,于是倒在地上睡覺。那只睡醒覺的貓,伸一下懶腰,開始極盡能事地討好主人。那個(gè)主人越來越喜歡貓,越來越討厭狗,于是就把狗的口糧給克扣了,把好吃的都給了貓。狗越來越瘦,貓?jiān)絹碓椒剩埛实淖讲涣死鲜?,主人開始抱怨狗不幫貓拿耗子,最后把狗趕出了家門,狗走的時(shí)候一步三回頭,不知道自己為什么被趕走。
狗的職責(zé)是看家,無論在主人面前的表現(xiàn)如何,家里沒有被賊偷的結(jié)果說明成績是好的,而貓的職責(zé)是捉老鼠,無論在主人面前的表現(xiàn)如何,家里老鼠泛濫成災(zāi)的結(jié)果說明成績是差的。
在企業(yè)中有些管理者對待自己的下屬,就像那個(gè)主人一樣,不了解事情的真相,只關(guān)注行為,不關(guān)注結(jié)果。這樣的做法,使得那些兢兢業(yè)業(yè)在企業(yè)中努力工作的人受到了不公平的待遇,而那些當(dāng)面一套背后一套擅做表面文章又沒有做出實(shí)際業(yè)績的人卻是要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨。這樣做的結(jié)果就使得那些真正為企業(yè)做實(shí)事的人缺少了工作的熱情,從而影響到企業(yè)的績效。
所以,在績效考評中,別養(yǎng)這樣的“貓”。
二、解決問題時(shí)不能碰的“貓”
故事:有一個(gè)地方,有一群老鼠,每天在快樂地生活著,無憂。突然有一天來了一只貓,貓就使得老鼠的不得安寧。想解決解決不掉,怎么辦?老鼠們開會討論,有一個(gè)老鼠說:“如果貓的脖子上有一個(gè)鈴鐺,來的時(shí)‘當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)’,我們提早做準(zhǔn)備就萬無一失了,老鼠們公認(rèn)是一個(gè)好主意,但是接下來的問題是:誰去給貓的脖子上掛鈴鐺?去一個(gè)犧牲一個(gè),去兩個(gè)犧牲一雙,都去了就全軍覆沒。
“貓”的問題,是人們已經(jīng)意識到了那是問題,是真正意義上的問題,但也是無能為力解決的問題。既然如此,就不要在“貓”的問題上下功夫了。如:國家出臺了什么樣對企業(yè)有限制的法律法規(guī)、競爭對手出了什么新的產(chǎn)品、不可再生的礦產(chǎn)資源最多能夠開采20年,自己喜歡的奶酪已經(jīng)丟失之類的問題都屬于這類問題。
這樣的問題不能碰,誰碰誰倒霉,這樣的問題也不要再抱怨,牛奶已經(jīng)灑到地上了,抱怨也無濟(jì)于事,對于這樣的問題,必須要從其他的地方尋找突破口。
所以,解決問題的時(shí)候,“貓”的問題,別碰!
三、遇到不順心事情時(shí),不能讓員工踢“貓”
故事:有一個(gè)總經(jīng)理,早晨起來跟太太吵架了,心情極其不爽地到了公司。副總來匯報(bào)工作,工作沒做好,總經(jīng)理沖副總發(fā)脾氣。副總挨了批評,很郁悶,恰巧車間主任來匯報(bào)工作,工作也沒做好,副總就沖車間主任發(fā)脾氣。車間主任挨了批評,便去車間找員工的麻煩,員工無端挨了批評,一整天都不爽,回到家里之后,家里的貓來討好這位員工,這位員工沖著貓,狠狠地踢了一腳,還惡狠狠地吼道:“滾一邊去!”
不良的情緒會傳遞,這就是企業(yè)管理中著名的“踢貓”理論。作為管理者帶隊(duì)伍的時(shí)候要學(xué)會排除不良情緒,不良情緒是我們對于外界環(huán)境中不好事件的不當(dāng)回應(yīng),情緒的好與壞是我們選擇的結(jié)果。任何事情都有兩個(gè)方面,如果只看到不好的方面就會悲觀消極,只看到好的方面就會盲目樂觀?!靶切侵?,可以燎原”的觀點(diǎn)就是顧及到了兩個(gè)方面:看到不利的一面,但是心態(tài)上一定要積極。
作為管理者遇到不順心事情的時(shí)候,清楚了不良情緒排除的做法,就不會輕易地將不良情緒轉(zhuǎn)嫁給下屬,這樣團(tuán)隊(duì)的積極性才能夠得以穩(wěn)定。
所以,遇到不順心事情的時(shí)候,不要讓員工回家踢貓。
愿這三只貓,盡量不出現(xiàn)在你我的工作中。
故事:有一個(gè)主人,養(yǎng)了一只貓,養(yǎng)了一條狗。當(dāng)主人不在家的時(shí)候,狗打起精神看家護(hù)院,而那只貓只知道睡懶覺。當(dāng)主人回來的時(shí)候,那條狗已經(jīng)累的不行,知道主人回來家里不會有賊了,于是倒在地上睡覺。那只睡醒覺的貓,伸一下懶腰,開始極盡能事地討好主人。那個(gè)主人越來越喜歡貓,越來越討厭狗,于是就把狗的口糧給克扣了,把好吃的都給了貓。狗越來越瘦,貓?jiān)絹碓椒剩埛实淖讲涣死鲜?,主人開始抱怨狗不幫貓拿耗子,最后把狗趕出了家門,狗走的時(shí)候一步三回頭,不知道自己為什么被趕走。
狗的職責(zé)是看家,無論在主人面前的表現(xiàn)如何,家里沒有被賊偷的結(jié)果說明成績是好的,而貓的職責(zé)是捉老鼠,無論在主人面前的表現(xiàn)如何,家里老鼠泛濫成災(zāi)的結(jié)果說明成績是差的。
在企業(yè)中有些管理者對待自己的下屬,就像那個(gè)主人一樣,不了解事情的真相,只關(guān)注行為,不關(guān)注結(jié)果。這樣的做法,使得那些兢兢業(yè)業(yè)在企業(yè)中努力工作的人受到了不公平的待遇,而那些當(dāng)面一套背后一套擅做表面文章又沒有做出實(shí)際業(yè)績的人卻是要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨。這樣做的結(jié)果就使得那些真正為企業(yè)做實(shí)事的人缺少了工作的熱情,從而影響到企業(yè)的績效。
所以,在績效考評中,別養(yǎng)這樣的“貓”。
二、解決問題時(shí)不能碰的“貓”
故事:有一個(gè)地方,有一群老鼠,每天在快樂地生活著,無憂。突然有一天來了一只貓,貓就使得老鼠的不得安寧。想解決解決不掉,怎么辦?老鼠們開會討論,有一個(gè)老鼠說:“如果貓的脖子上有一個(gè)鈴鐺,來的時(shí)‘當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)’,我們提早做準(zhǔn)備就萬無一失了,老鼠們公認(rèn)是一個(gè)好主意,但是接下來的問題是:誰去給貓的脖子上掛鈴鐺?去一個(gè)犧牲一個(gè),去兩個(gè)犧牲一雙,都去了就全軍覆沒。
“貓”的問題,是人們已經(jīng)意識到了那是問題,是真正意義上的問題,但也是無能為力解決的問題。既然如此,就不要在“貓”的問題上下功夫了。如:國家出臺了什么樣對企業(yè)有限制的法律法規(guī)、競爭對手出了什么新的產(chǎn)品、不可再生的礦產(chǎn)資源最多能夠開采20年,自己喜歡的奶酪已經(jīng)丟失之類的問題都屬于這類問題。
這樣的問題不能碰,誰碰誰倒霉,這樣的問題也不要再抱怨,牛奶已經(jīng)灑到地上了,抱怨也無濟(jì)于事,對于這樣的問題,必須要從其他的地方尋找突破口。
所以,解決問題的時(shí)候,“貓”的問題,別碰!
三、遇到不順心事情時(shí),不能讓員工踢“貓”
故事:有一個(gè)總經(jīng)理,早晨起來跟太太吵架了,心情極其不爽地到了公司。副總來匯報(bào)工作,工作沒做好,總經(jīng)理沖副總發(fā)脾氣。副總挨了批評,很郁悶,恰巧車間主任來匯報(bào)工作,工作也沒做好,副總就沖車間主任發(fā)脾氣。車間主任挨了批評,便去車間找員工的麻煩,員工無端挨了批評,一整天都不爽,回到家里之后,家里的貓來討好這位員工,這位員工沖著貓,狠狠地踢了一腳,還惡狠狠地吼道:“滾一邊去!”
不良的情緒會傳遞,這就是企業(yè)管理中著名的“踢貓”理論。作為管理者帶隊(duì)伍的時(shí)候要學(xué)會排除不良情緒,不良情緒是我們對于外界環(huán)境中不好事件的不當(dāng)回應(yīng),情緒的好與壞是我們選擇的結(jié)果。任何事情都有兩個(gè)方面,如果只看到不好的方面就會悲觀消極,只看到好的方面就會盲目樂觀?!靶切侵?,可以燎原”的觀點(diǎn)就是顧及到了兩個(gè)方面:看到不利的一面,但是心態(tài)上一定要積極。
作為管理者遇到不順心事情的時(shí)候,清楚了不良情緒排除的做法,就不會輕易地將不良情緒轉(zhuǎn)嫁給下屬,這樣團(tuán)隊(duì)的積極性才能夠得以穩(wěn)定。
所以,遇到不順心事情的時(shí)候,不要讓員工回家踢貓。
愿這三只貓,盡量不出現(xiàn)在你我的工作中。
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