智慧企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化

數(shù)字化是利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)把現(xiàn)實(shí)世界在計(jì)算機(jī)世界中全部重建，使我們把現(xiàn)實(shí)世界全部存儲在計(jì)算機(jī)世界里。而基于IT技術(shù)提供的支持，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互，由此誕生“業(yè)務(wù)數(shù)字化”。按照 Gartner IT Glossary釋義，業(yè)務(wù)數(shù)字化是指利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式，并提供創(chuàng)造收入和價值的新機(jī)會，它是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。而數(shù)字業(yè)務(wù)則模糊數(shù)字世界和物理世界，以此創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。

強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)字化，智能制造是非常關(guān)鍵的。之前企業(yè)對智能制造的理解是要把ERP及設(shè)備打通，但從目前來看，智慧企業(yè)遠(yuǎn)不僅限于此，智能制造還有三個方面非常重要。

第一個方面是數(shù)字營銷。

所謂數(shù)字營銷，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。數(shù)字營銷會盡可能地利用先進(jìn)的IT技術(shù)，以最有效的方式謀求新的市場和新的消費(fèi)群體。因?yàn)榘殡S著智能制造的是個性化定制，個性化定制要求企業(yè)和客戶、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者互動起來，企業(yè)需要準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)需求對象及決策對象，而數(shù)字營銷則會基于明確的數(shù)據(jù)庫對象，通過多媒體渠道，實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)化，營銷效果可量化。它是數(shù)據(jù)化的高層次營銷。

第二個方面是供應(yīng)鏈平臺。

作為智能制造的支撐，企業(yè)需要一個供應(yīng)鏈平臺，而供應(yīng)商也需要一個供應(yīng)鏈平臺，使企業(yè)和供應(yīng)商可以相互連通起來，在企業(yè)的采購等環(huán)節(jié)就讓供應(yīng)商加入進(jìn)來，加入企業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中。通過連通的平臺整合企業(yè)與供應(yīng)商的資源及優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈條上的合理化管理，降低采購成本。隨著用戶個性化需求和經(jīng)濟(jì)不確定性等因素的日益增加，企業(yè)只有從根本上打通上下游，建立有效的供應(yīng)鏈平臺，才有可能取得市場的主動權(quán)。

第三個方面是智能制造的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

通過各個企業(yè)之間設(shè)備相互連接產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的參考。企業(yè)可以通過大量的數(shù)據(jù)去監(jiān)控、分析整個企業(yè)的生產(chǎn)狀況及產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。