盡管企業(yè)環(huán)境在不斷變遷,創(chuàng)新的類型也千差萬別,但是似乎每一輪熱情高漲的創(chuàng)新浪潮總會遭遇相同的困境?,F(xiàn)在就有一個機會一讓我們認(rèn)清一些創(chuàng)新誤區(qū),從而建設(shè)高效的創(chuàng)新平臺。
首先,真正的大創(chuàng)意都不會在最開始就是宏大的想法。需要用許多瘋狂、古怪的小想法來找到一些最初值得實驗的主張,而這些主張可以讓你找到一些真正值得去執(zhí)行的事情,最終可能有一個或者兩個獲得成功。
每位員工都有可能成為創(chuàng)意搜尋者和項目發(fā)起人,IBM信奉這樣的原則。該公司在舉辦的 InnovationJam網(wǎng)上論壇上,來自104個國家約14萬名員工客戶貢獻了差不多37000個創(chuàng)意,并將它們分門別類地排好順序,為公司建立了一個容量巨大的原始創(chuàng)意庫,創(chuàng)意有大有小,但以小創(chuàng)意居多。創(chuàng)新成功率較高的公司從來不會認(rèn)為這些小創(chuàng)意是沒有用的,這也是它們成功的秘訣之一,
如果你認(rèn)為只有技術(shù)上的突破才算創(chuàng)新的話,那么你的思想太狹了,商業(yè)模式上每一個方面都有創(chuàng)新的潛能。創(chuàng)新與商品定價有關(guān),與你的銷售網(wǎng)絡(luò)有關(guān),與你如何經(jīng)營有關(guān),與你如何管理公司有關(guān)。
寶潔公司固然憑借速易潔和佳潔士凈白牙貼這類產(chǎn)品創(chuàng)新贏得了萬眾矚目,但它也在新媒體方面進行了創(chuàng)新,例如為自己贊助的肥皂劇建立互動網(wǎng)站,這或許對于公司的未來更具價值。
“這太冒險了!”很多人在面對新鮮事物和想法的時候,總會不自覺的冒出這樣一句話。不可否認(rèn)創(chuàng)新是有一定風(fēng)險性的。但更多的時候創(chuàng)新都是謹(jǐn)慎的。以星巴克的借記卡為例,第一次實現(xiàn)了在快餐業(yè)中說服顧客預(yù)付他們早餐的拿鐵咖啡和松餅的費用。然而,這項創(chuàng)新卻幾乎沒有什么高風(fēng)險。借記卡技術(shù)已經(jīng)非常成熟,新理念在推向全國之前也可以先在少數(shù)店鋪進行測試。
那么,創(chuàng)新得來的成功只是碰運氣而已嗎?不少人認(rèn)為創(chuàng)新不可預(yù)測。但是,創(chuàng)新的成功的確是有規(guī)律可循的。例如,找準(zhǔn)創(chuàng)新的方向,建設(shè)創(chuàng)新平臺,創(chuàng)建戰(zhàn)術(shù)手冊,利用它來識別最佳機會,然后用較少的投入來學(xué)習(xí)大量的新知識,并改變企業(yè)的溝通方式,這樣就可以打造出一個速度快、質(zhì)量高的創(chuàng)新流程,而且會大大降低先期投資。
大多數(shù)公司的經(jīng)驗告訴我們,創(chuàng)新的最佳著手點不能離核心業(yè)務(wù)太遠,并且應(yīng)該在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域之外。公司可以提出三個基本問題,來識別哪里蘊含著創(chuàng)新潛力:第一,我們的現(xiàn)有客戶還有哪些更高的需求?第二,我們的潛在客戶在哪里?第三,企業(yè)的哪個環(huán)節(jié)最需要改進?
充分利用每名員工的才智,實際上,他們都有接受創(chuàng)新思維概念的基本教育的欲求。惠爾普就已經(jīng)把數(shù)千名員工培訓(xùn)成了商業(yè)創(chuàng)新者。墨西哥水泥公司設(shè)置了不同的流程用于培養(yǎng)創(chuàng)新。
在創(chuàng)新的早期階段,公司要更多地考慮創(chuàng)新項目在多大程度上與成功模式相符,而不要過早地逼迫創(chuàng)新團隊做出詳細(xì)的財務(wù)預(yù)測,創(chuàng)建開放寬容的創(chuàng)新平臺。
公司在開始實施新的增長創(chuàng)新戰(zhàn)略時,也需要鼓勵員工根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整。為此,它們只要遵循一條簡單的原則,即“少投入,多學(xué)習(xí)”。有時候,創(chuàng)新團隊的經(jīng)費太足,可能令它們沿著錯誤的方向走得更遠,反不如資源緊缺的團隊那么有壓力感,能抓緊時間并竭盡一切努力找到全新方式。
公司必須根據(jù)自身具體情況確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),建設(shè)創(chuàng)新平臺,使之能反映所在市場的特點。將歷史分析的結(jié)果與創(chuàng)新的基本準(zhǔn)則相結(jié)合,掃平那些錯誤的認(rèn)識,使公司從消費者、競爭對手、營銷渠道、監(jiān)管方等多個角度考察所有創(chuàng)新機會。