網(wǎng)絡(luò)營銷目前并沒有統(tǒng)一的定義,與許多新型學(xué)科一樣,由于研究人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究角度不同,對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識也有較大差異。
我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷(eybermarketing)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式,即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。簡而言之,網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的營銷活動(dòng)。它并非獨(dú)立的,而是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的個(gè)體組成部分,網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷相結(jié)合形成一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營銷體系。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣,主要有:網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的是:利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)可以表述為兩個(gè)方面:
一是一種迄今為止最為先進(jìn)、直接的傳輸通路,用戶與商家之間可借此建立起一種最直接的關(guān)系;
二是存在于網(wǎng)絡(luò)空間的營銷,必須適應(yīng)該空間中開放、自由、交互的特征,找到市場機(jī)會并設(shè)法滿足它進(jìn)而從中獲得贏利網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并沒有根本的區(qū)別,其差異主要體現(xiàn)在方式、方法上。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷對于傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要程度不同,網(wǎng)絡(luò)營銷并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷的存在為各商家?guī)硇碌臓I銷模式,實(shí)現(xiàn)線上與線下相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)銷售量穩(wěn)步提升。