能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。
例如麥當(dāng)勞,擁有四種競爭能力,即房地產(chǎn)、餐飲管理、市場營銷、以及遍布全球的各種設(shè)施,麥當(dāng)勞有競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢。
在企業(yè)管理中,并不是所有的企業(yè)資源和能力,都是有競爭價值并能帶來競爭優(yōu)勢的。有些資源和能力可能會削弱企業(yè)的競爭能力,因為他們可能會反映在企業(yè)對于競爭對手較弱的領(lǐng)域。在企業(yè)管理中如果企業(yè)沒有足夠的財務(wù)資產(chǎn),就有可能無法購買那些用于生產(chǎn)能帶來顧客價值的產(chǎn)品的設(shè)備,也無法雇傭相關(guān)的人員。在這種情況下,財務(wù)資產(chǎn)就變成了一個企業(yè)的弱項。
每一種核心競爭力都是能力,但并非每一種能力都是企業(yè)的核心競爭力。 在實際操作中,一種能力想要成為核心競爭力,必須是從客戶的角度出發(fā),是有價值的,并不可替代的;從競爭者的角度出發(fā),是獨特的并不可模仿的。
也就是在企業(yè)管理中,要判別一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力,只需要看其是否滿足四個標(biāo)準(zhǔn),即:有價值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的。